汇森速运运费过高且未提前告知导致客户拒收
网友保保_iDJROalU
已完结
2024年11月13日寄汇森快运11箱货，收站点未报价，直接发货，14号早上我找他要单号，没有提供（我觉得是故意拖延）15号我又发信息要单号，站点老板陈俊杰发给我了，当时我一看 惊呆我了（11箱货260元 晋江到浙江桐乡，贵到离谱），我就反馈给站点老板陈俊杰，这运费太贵了。我把单号发给客户，客户说从没有发过这么贵的运费，客户投诉到站点，说拒收，也不支付运费，因为运费至始至终没有告知过寄件人，现在申请不支付来回运费。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
太着急忘了填写金额，晋江到浙江桐乡运费260元。桐乡到晋江运费 快运还未提供。
货物是糖果 10kg/箱
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