全棉时代京东自营旗舰店虚假宣传及货不对版
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我在2024年11月10日,京东APP上〈全棉时代家纺京东自营旗舰店〉,购买了一款毛巾(单号:30****342091),收到后包装与宣传不符,卖家解释说我买的不是抗菌款,但其商品主图宣传的是3A抗菌。商家涉嫌虚假宣传(包装宣传不符,抗菌虚假宣传),需求假一罚三,不满500按消费者权益保护法第五十五条规定,要求经营者赔付商品价款的三倍赔偿,不足500按500赔付。
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品牌评价
并没有处理,卖家偷换概念,卖家用修改后的新商品宣传截图来举证。我提供的截图是我购买的时候数据,会继续投诉。

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