琴展教育咨询（河北）：退款及贷款取消纠纷
网友保保_A62GEPWZ
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我于2024年10月21接触到这个机构，于是了解报名了，报名后我认为并没有学到实际知识并想取消报名，要求机构取消报名并把我的助学贷款取消，机构老师告知我不能取消，可是我试探性问她可以延期吗她却说可以让我延期，在2024年11月25日在机构老师口中的售后客服联系我说如果退课需要收取我25%的平台学习使用费以及咨询费，首先平台学习使用我并没有去学习也没有任何我的学习记录其次这个平台并没有任何实质性上能学到的知识，我不认可这一部分的平台学习使用费其次还有咨询费，如果有咨询有收费的话那我也有咨询其他机构的老师其他机构为什么没有在我咨询的时候收取我的咨询费呢，我的诉求就是要求机构全额取消我的助学教育贷。
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