卡淘平台运费争议及霸王条款导致交易无法正常进行
网友保保_qhl4Wvjb
我于2024年11月25日在第三方卡淘app购买了价值179.03元的卡牌，但卖家标记运费15，与卖家协商，不减反增，要给我发顺丰，我意思普通邮费没有那么贵，卖家自己晒图几个快递公司，到山东，均不到15，说明卖家标记运费与实际运费不符，涉嫌欺诈，赚取差价，已经让我让我很不舒服，我已经无法继续和他交易下去，卖家不取消订单，我于2024年11月26上午电话致电卡淘app客服，等待8分钟，时间较长，才接通电话，全程有录音，多次与卡淘客服沟通无果，卡淘客服说必须付款才能进行维权，不付款无法维权，如果不付款要封停我账号，这简直是霸王条款，我付款前已经发现了问题，卖家涉嫌欺诈消费者，已经矛盾升级，运费是小，诚信是大，已经无法继续交易了，卡淘客服已经说了，不管谁对说错，只要商家不同意关闭交易，我就会被封停账号，我已经无法和卖家友好沟通了，卡淘客服说了，他们是公正第三方，但实际上，是他们却不能保证消费者的权益，卡淘只是个旁观看眼的，因为卖家只要不同意，我就会被封停，这简直是卖家条款，就算我付款进行维权了，商家发货，已经不会有什么好心情发货了，到时候维权失败，我钱也没了，所以我要求卡淘关闭该项交易，不能封停我账号，同时对不付款就不能维权霸王条款进行处理，同时对卖家条款要优化，同时对卡淘客服人员要重新上岗培训，不能不耐烦，不能在消费者没同意的情况下，自行挂断电话
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