天天拍车售卖严重故障二手车，拒不退车及赔偿
盛鑫润达新能源-林鑫
本人于2024年11月4号在天天拍车江西南昌门店购买一台江铃易至EV3车辆ID号为88036466,并支付299元复检费由该门店复检，复检人员告知车辆无任何问题，让我支付车款以及服务费等，因是异地所以委托代办，购买之后办完手续，刚开出门店一公里左右，车辆报出故障，并失去动力，坏在马路上，故障码提示为动力电池严重故障，联系天天拍车南昌门店，门店告知让先把车拖到别的地方，并让我提差异给后台，我将故障码，车辆状态视频以及拖车视频一并发送给门店，之后告知我差异不给通过让我提供更详细的资料，然后我查了该车电池包检测报告，发现该车动力电池包衰退倍率为2.5倍并存在严重故障几率，然后我委托南昌江铃新能源售后带着专用电脑设备检测，检测师傅告知该车动力电池包确实存在严重故障，电池包基本衰减完了，维修成本很高，将各种故障码以及车辆所有检查视频发给我，我发给商拓上传给后台，后台说差异不认可终审不给通过，说是之前车主开着没问题，这明显是原车主刻意隐瞒车况，我一直联系天天拍车客服和门店，客服说要和门店一起联系原车主商量解决，然后一直拖着不给答复不回信，后来我一直打客服电话也是推诿以联系不上原车主为由不给解决，然后又说车出了门店发生故障不给负责，我们签的合同里面对原车主卖方是有约束的原车主应对车辆的使用、修理、事故等有关车况及车辆状态的真实情况和信息负有如实告知及披露义务，应主动告知车辆是否存在泡水（水淹）、火烧、重大事故等情况，原车主未予披露或披露不实导致的一切责任和损失，由原车主承担相应责任。根据检测当日根据车辆客观状况出具的《检测报告》并不因此免除原车主的披露义务。 但是天天拍车一直包庇原车主卖方，将车辆强卖给我，这种行为严重损害我的权益，对消费者一点权益保障没有，20多天车一直停在那里没法使用，我现在的诉求是退车，并赔偿我支付的所有费用，期待贵平台能协助解决此问题，保障维护我消费者合法权益！
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