叽里呱啦频繁验证码导致使用不便
网友保保_6884c6b2
已完结
2024年6月购买的叽里呱啦K1-K6约3年的课程，自2024年10月开始每台设备（家长手机、一个平板电脑、一个学习机）都需要属于验证码，并且通过叽里呱啦APP人工客服提供的售后电话40****8509，分别于2024年10月30日和11月28日两次投诉，客服电话给回电02120774857给的答复均是无法解决。 只不断的说抱歉，这个是系统自动识别的风险，无法解决，您的问题现在已经是最高级别了，要是能解决就给解决了。叽里呱啦客服10月30日给我的答复是，做多可以绑定5台设备，同时使用的限制是二台内，设备绑定过多或者有异地登录的情况，就会出现风险提示，每台设备每次学习均需要属于验证码。 我11月14日左右将异地登录的2台设备移除了，以为移除多长时间内就会解决这个问题，结果2024年11月28日还是需要每台设备每次都需要输入验证码，给我带来的体验感特别差，我不在家时孩子就得给我打电话才能登录。 因为孩子学习的兴趣比较大，所以不想退费。我的诉求：解决登录需要输入验证码的问题，可以是一定时间内比如一周两周甚至一个月，我也可以忍受，不能无限制的一直要输入，不能因为个别人的风险问题影响我们正常账户的日常使用，感谢。 客服答复有录音，但是不知道怎么上传
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