金华市婺城区辰梦摄影工作室虚假宣传及退款纠纷

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本人与八月一号在小红书推广下单购买写真套餐,结果该实体店抖音和小红书账号虚假宣传,这边下单询问是否是新店开业,他回复是实际上店开了十几年,他的社交软件和他实际店铺名字这些都不一样,下单过程中也恶意虚假宣传引导客户下单(微信和进店里跟店员沟通反复询问是否能按照他引流的视频一样进行实景拍摄,下单过程中我提出要看服装和摄影场地,店员为了业绩虚假承诺说跟他图片一样,之后到店发现受*,店里实际拍摄衣服不对告诉我没有,场景也没有,他们社交平台上的视频全是假的盗的图跟我说是他们总部那边的,他们店没有,误导我下单消费,后续跟店员再次沟通表示整改,双方再次约定时间,结果到了约定时间再次来店发现他们店长换人,之前答应我的整改全部不做数,害我专门请假把我叫过来耍我玩。)最后的店铺处理结果是退款(跟他们新店长反馈这个事情,店长表示九月底全额退款,结果直到现在微信问他催他一直不回复。体验感极差希望相关人员能严惩此类商家,诱导顾客下单虚假宣传后续承诺也不做数。诉求:因为再此过程中卖家屡次不履行承诺虚假宣传所以要求按照《中华人民共和国广告法》第五六条和《消费者权益保护法》第五五条赔付我付款金额1018元的三倍金额 凭证:1-3张是与该店店长沟通全额退款结果一直未履行承诺。4-8张是微信跟工作人员的沟通实际上现场针对他们虚假宣传的实景从下单到与他们两任店长沟通每一次见面我都会提到结果一直敷衍我*我。视频是他们店发布的推广视频结果全是盗图和虚假承诺,完完全全一点都不一样!!

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