北大湖滑雪场拒绝合理延期请求
网友保保_a34fba99
已完结
2023.11.29号 告知北大湖滑雪场自己因肋骨摔断，无法滑雪请求23-24延期到24-25，客服明确回复 可以办理延期，期间问过3-5次确认 卡是否可以延期，客服都明确回复可以延期，所以我定了北大湖的来回机票，以及在这边租了房子。今日到北大湖以后，客服以我办理延期过后 又进入过雪场闸机所以不得延期。再次之前很多次向客服确认都是可以，客服今日以：没想到你延期以后还会进入，所以没跟你说这种理由拒绝延期，聊天记录原件完整。请相关部门处理。同时也会上报到更高一级部门。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
