购买的床垫存在质量问题且无合格证

网友保保_0QcjQlDH 2024-11-30

已完结

2023年1.18日花7000块钱在原上蔡红双喜家具城田歌家具店（现万豪家具城）买了三张床带床垫，买了之后出去打工了，今年在家里睡了几个月，发现床垫异响，并且塌陷，而且三张床垫均无合格证，商家当时一张床垫卖我1200，3张床垫现在要求他全额退款，希望领导帮我处理一下

投诉进度

用户申请完结

2024-12-20 09:50:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-07 21:30:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-11-30 07:27:57

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-30 07:27:02

投诉信息

其它家居家装

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

97967270

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