得物平台快递退货流程繁琐且拒收
网友保保_wo2Q0fpR
已完结
已经第二次了,快递公司拒收,在得物买一双鞋子,退货还需要下载95分软件,申请了退款,第一次快递小哥上门来收件拿回去又拿过来拒收,多次联系得物平台客服和95分客服还有物流公司客服…联系都是答非所问…不给和卖家沟通,那么我想问邮寄过来的商品特意在鞋盒写,故意让消费者退货流程麻烦是吗,联系了两天重新退货,今天快递小哥还是一样拒收…
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉