TF家族商城无故取消订单未退款
网友保保_7LU3Fq9M
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我于2024年10月2日在TF家族商城购买预售周边产品价值158元，付款后一直等待发货，本月查看物流进度时发现10月14日商家没有任何通知直接无故取消我的订单且没有退款到我的原账户，导致我现在收不到周边也没有拿回周边钱款，发给公司售后的邮件没有任何回复，商家电话打不通 商家这种行为已经侵犯了我作为消费者的合法权益，希望尽快给我退回相应金额
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
我的另一账号购买订单也被无故取消，该预售商品是TF家族商城开通298会员才能购买的，我在会员存续期间购买订单，等待了两个月，即将发货却被无故取消订单！目前预售期早已结束且市场价远远高于原价已经买不回，赔偿我的损失，恢复我的订单！
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