赤兔流量虚假宣传导致无法正常使用并造成经济损失
网友保保_a6159e0d
已完结
2024年11月25号本人购买了一款名为赤兔流量的流量卡, 商家宣传该套餐月租25.9元，包含了150G流量，本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用，但是一直不能正常使用数据网络，在赤兔流量app内联系客服，客服不予理，欺诈消费者，为本人带来了310元的经济损失，本人认 为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营 提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价^ 或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的， 为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔付经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法提起诉讼
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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