赤兔流量
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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赤兔流量虚标流量诈骗
2024年4月4日在微店的网上掌厅店铺购买了一张物联卡流量卡,发现流量有虚标,乱扣行为,我手机显示扣除9g流量,他们app后台缺扣了18g多,找客服客服一直胡搅蛮缠,我现在认为他们虚标流量,,诈骗
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
赤兔流量欺诈消费者
商家欺诈消费者,一直打马虎眼,一直说退款但就是不退,说什么系统错误,限制消费额度,每个月强制停机,
投诉问题
服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
赤兔流量申请退卡退款问题
我要申请退卡退款,客服一直打马虎眼。钱也不退。提交几次了都说系统问题,没有提交成功,每个月进行强制停机,限制最低余额充值
投诉问题
服务态度差、退费问题
已完结
赤兔流量月套餐停机问题投诉
购买了套餐 所谓的月套餐 每个月提前6天就后台操作给你直接停机 必须要你提前6天续订下个月的套餐
投诉问题
服务态度差、霸王条款、客服电话难接通
已完结
自动订购,还无法退订
今天凌晨一点多自动给我订购了50g流量包,今早晨九点我不知道已经有了,我又订了个95g流量包,我一看订单,无缘无故多出来了个50g我就找客服退订,客服不让退订,说只能转套餐,以后再给他发什么证据他都不回复了
投诉问题
套餐纠纷
已完结
赤兔流量退款不公平待遇
投诉赤兔流量的流量套餐少退款。 淘宝上购买了流量卡,通过在赤兔流量上购买流量套餐。使用不到5个月,就上不了网,问客服被告知流量卡已被销户,后经协商同意退回剩下未使用余额。 但后面退款少,说要按月套餐的价格来退年套餐。
投诉问题
套餐纠纷、退费问题
已完结
投诉赤兔流量虚假宣传
本人购买了一款名为赤兔流量的流量卡, 商家宣传该套餐月租19元,包含了135G流量,本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与 下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理 字游戏,欺骗消费者,为本人带来了40元的经济损失,本人认 为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价^ 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500 元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法提起诉讼
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷
已完结
赤兔流量卡延迟高,退费申请被拖延
这张卡延迟特别高,我想退预存,客服回答很慢,刚开始要7~8个工作日才退,经我一番追问,缩短至24个小时。
投诉问题
服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
霸王条款,退款困难,客服服务态度差
办理中国移动电话卡,发过来激活时说需要预存话费,充值60元购买套餐,激活成功后发现无法打电话(未提前告知),联系客服退款说只能退余额40来块钱,未提前告知我的情况下把卡给我注销了,我花19块钱购买的套餐直接不让我用了,这不是霸王条款吗
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退费问题
已完结
投诉赤兔流量服务不及时
本人于2023年12月29日在抖音平台购买了一款名为xx的流量卡, 商家宣传该套餐月租19元,包含了135G流量,本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人 下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文 字游戏,欺骗消费者,为本人带来了60元的经济损失,本人认 为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500 元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
赤兔流量虚标流量诈骗
2024年4月4日在微店的网上掌厅店铺购买了一张物联卡流量卡,发现流量有虚标,乱扣行为,我手机显示扣除9g流量,他们app后台缺扣了18g多,找客服客服一直胡搅蛮缠,我现在认为他们虚标流量,,诈骗
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
赤兔流量欺诈消费者
商家欺诈消费者,一直打马虎眼,一直说退款但就是不退,说什么系统错误,限制消费额度,每个月强制停机,
投诉问题
服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
赤兔流量申请退卡退款问题
我要申请退卡退款,客服一直打马虎眼。钱也不退。提交几次了都说系统问题,没有提交成功,每个月进行强制停机,限制最低余额充值
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服务态度差、退费问题
已完结
赤兔流量月套餐停机问题投诉
购买了套餐 所谓的月套餐 每个月提前6天就后台操作给你直接停机 必须要你提前6天续订下个月的套餐
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服务态度差、霸王条款、客服电话难接通
已完结
自动订购,还无法退订
今天凌晨一点多自动给我订购了50g流量包,今早晨九点我不知道已经有了,我又订了个95g流量包,我一看订单,无缘无故多出来了个50g我就找客服退订,客服不让退订,说只能转套餐,以后再给他发什么证据他都不回复了
投诉问题
套餐纠纷
已完结
赤兔流量退款不公平待遇
投诉赤兔流量的流量套餐少退款。 淘宝上购买了流量卡,通过在赤兔流量上购买流量套餐。使用不到5个月,就上不了网,问客服被告知流量卡已被销户,后经协商同意退回剩下未使用余额。 但后面退款少,说要按月套餐的价格来退年套餐。
投诉问题
套餐纠纷、退费问题
已完结
投诉赤兔流量虚假宣传
本人购买了一款名为赤兔流量的流量卡, 商家宣传该套餐月租19元,包含了135G流量,本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与 下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理 字游戏,欺骗消费者,为本人带来了40元的经济损失,本人认 为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价^ 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500 元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法提起诉讼
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷
已完结
赤兔流量卡延迟高,退费申请被拖延
这张卡延迟特别高,我想退预存,客服回答很慢,刚开始要7~8个工作日才退,经我一番追问,缩短至24个小时。
投诉问题
服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
霸王条款,退款困难,客服服务态度差
办理中国移动电话卡,发过来激活时说需要预存话费,充值60元购买套餐,激活成功后发现无法打电话(未提前告知),联系客服退款说只能退余额40来块钱,未提前告知我的情况下把卡给我注销了,我花19块钱购买的套餐直接不让我用了,这不是霸王条款吗
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退费问题
已完结
投诉赤兔流量服务不及时
本人于2023年12月29日在抖音平台购买了一款名为xx的流量卡, 商家宣传该套餐月租19元,包含了135G流量,本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人 下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文 字游戏,欺骗消费者,为本人带来了60元的经济损失,本人认 为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500 元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
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服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
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