vivo官网耳机保修期内不予保修

网友保保_sLYSZ8Os 2024-12-01

已完结

买的vivo耳机，不到一年时间时好时坏，现在彻底坏了，在保修期内不给保修，说是不在保修范围内

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-16 08:00:16

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-06 14:05:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-01 15:27:51

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-01 15:17:10

投诉信息

vivo官网

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

279元

投诉编号：

97973037

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