投诉壹品健身游泳霸王条款
网友保保_bzkswEVA
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我于2024年10月22在壹品游泳健身（乐府广场店）办了一张健身年卡，支付3449元，由于之前办理的季卡是11月13日才到期，这个新办的年开就还没有开通使用。后于11月2日我得知同时间办理的其他会员价格是2300，于是我要求健身房给我退卡，因为这个交易显失公平，有欺诈意向。卡并未开通使用，卡费属于预存款，此外签订的合同是格式合同，合同条款“不能退款”属于霸王条款，无法律效应。11月3号在健身房门店与负责人沟通后他们同意退卡退款，答应在十一月底前办理所有手续，全程有录音为证。11月26日，我将合同带过去办理退卡手续，接待人员拿走了合同并答应会在30日前退费，然直到12月1日，我并没有收到这笔退款，又找了接待的销售催促，他的回复是12月底退，我不同意他们这种拖延的行为。现在是诉求是在三日内全额退款
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