优衣派衣鞋洗护干洗衣物损坏及清洗不净

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我于11月23日在美团平台下单了一个干洗衣服的订单。但是有两件羽绒服直接洗烂了且无法修复,衣服也清洗的不干净。两件衣服总金额是663,干洗费用是88。 本人已提供了衣物的购买发票和清洗前后图片等信息,要求赔偿衣物购买费和干洗费。但是美团平台只退还了310,且无任何说明。主动联系优衣派商家,说不满意联系美团平台,难道商家一点责任都没有吗?这个赔偿非常不合理。 诉求: 1.两件衣服均是2022年购买,且白色衣物只干洗过一次,蓝色衣物干洗过两次,且都是在改平台干洗。要求至少赔偿500元 2.退还干洗费88元 最后希望商家加强员工培训和后续的监督管理工作,本人原本是商家的忠实用户,且推荐过朋友同事使用,出现这种情况让消费者失望。

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