途虎汽车配件旗舰店销售有严重质量问题的轮胎
网友保保_5021142b
我于 2024 年 11 月 11 日 22 时左右从淘宝店途虎汽车配件旗舰店购买四条德国马牌汽车轮胎 TCGold 225/45R17 91W SSR缺气保用（防爆） FR 轮胎。于 2024 年 11 月 14 日在山东省潍坊市途虎养车工场卧龙街店安装。因为还需要在同店喷漆服务，把车放于门店于 2024 年 11 月 17 日施工完毕开回家。2024 年 12 月 1 日购买了途虎养车的更换火花塞服务，途虎养车门店常规检测车辆的时候发现轮胎鼓包。自安装轮胎到发现鼓包仅仅半个月时间，里程不到 200 公里，这半个月我并未产生任何碰撞事故，仅在城市道路马路上下班开，上下班路程 5 分钟连减速带都没有，更不用说碰撞。联系途虎客服，让我各种拍轮胎的图片，推卸责任不承认它轮胎质量有问题。经专业人员查看，轮毂无任何擦痕碰撞痕迹，是途虎汽车配件店给发的轮胎本身质量有问题。我想问一下，轮胎开半个月鼓包，这样的质量谁敢上路？更何况还是防爆轮胎。原车轮胎开了 7 年，5万公里都没有任何问题。严重怀疑该轮胎不是翻新鼓包胎，就是二手坏胎。严重影响了我的行车安全，侵犯了我的消费者权益。该途虎客服回复处理结果不给我更换新轮胎，让我自己承担损失。我要投诉该店售卖有严重质量问题的轮胎，四条轮胎全额退货退款。
投诉进度
