耐克官网售出鞋子脱胶问题,过保后拒绝处理

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我要投诉耐耐看官方网。我于2024年4月9日购买在该店购买了Nike耐克官方AIR FORCE 1男空军一号运动低帮板鞋熊猫配色DV0788一双鞋子,价格为511元。在2024年11月19日发现脱胶,开裂,11月29日找官方网客服,客服以过质保不处理。在正常穿着使用的情况下,鞋子出现脱胶问题,而现在超出保质期时间。我认为,鞋子在接近保质期或保质期不久就出现如此严重的质量问题,很可能在销售时就存在潜在质量隐患,不应单纯以超过保质期就免除商家责任。我曾尝试与商家沟通协商解决方案,但商家直接以过保质期为由拒绝处理,这让我深感权益受到侵害。希望贵部门能介入调查,维护我的合法权益,督促商家承担起应有的责任,给予我合理的赔偿或解决方案,如退货退款、维修等。 感谢! 投诉人:李帮民 2024年12月2日

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