萤学教育（北京）未按承诺提供服务且拒绝退款

网友保保_4796d7cd 2024-12-03

已完结

我于2023年6月报名职业药师考试学*，当时报名时承诺包过，2年考不过退款，服务2年，第二年完全没有提供相关的学**台，等要考试前我问后才发给我发学**台，考前也没有发相关资料，现在没考过，也不退钱给我。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-18 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-03 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-03 12:28:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-03 12:11:55

投诉信息

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务免费重修

涉诉金额：

5800元

投诉编号：

97981801

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