我投诉北京职南针教育科技有限公司虚假宣传及售后服务问题
已完结
9月初我在抖音《慧敏老师带你求职央国企》直播间领了免费资料后，就有职南针的刘老师打电话策我买课，我最初拒绝了，因为我正在xx机构了解课程，刘老师说慧敏老师是从那家公司出来的，并且发了XX机构有慧敏老师形象的宣传片 ，承诺由慧敏老师一对一亲自带我孩子并写入合同，还以上岸率90%吸引家长，承诺后续家长不满意可以随时退款，我相信了他的承诺于9月16日转账8580元到北京职南针公司账户。培训开始后就发现老师工作不到位，而且慧敏老师没有一对一亲自带，比如我孩子提前告知有银行的考试机会，结果给孩子发《宝洁公司八大问》的资料，这属于严重失职，面试指导也没有承诺中的慧敏一对一，而是其他老师在参与，出现换老师的情况。我于10月13日就提出不满意不想继续，他们每次都说整改，但是根本没有做什么调整，我提了多次他们都是拖着不解决，慧敏老师一对一亲自带的承诺始终没有兑现，大学生宝贵的秋招全被耽误了。我要求全额退款并赔偿损失。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
这家培训公司收钱不开发票，我在交钱时就已经表明需要发票，本来是1-3天就必须开好，结果到现在我都要求退费了 都还没开，我投诉了才问我要不要发票，还说当初是我没问他们要，我真是呵呵了，还好有聊天记录。他们还说有我孩子的信息学校信息，有很多办法制约孩子，这种言辞令我精神十分紧张睡不着觉吃不下饭，11月30号他们已经把课程直接停止，明年九月份才结束的课程，他们竟然提前停止，停止服务又不给我退款，这是不是严重违反消费者合法权益？
用户补充投诉
补充内容
在没有退款的情况下 提前停止课程属于违约吗？已经停止服务又不给我退款，真是视《消费者权益保护法》为空气 吗？
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
合同里面出现乙方不能提出退费等字样，违反《消费者权益保护法》，我已提出不满意要求退款，他们以销售老师已经拿走提成为由只退50% ，也违反了《消费者权益保护法》，拿着慧敏老师亲自服务，夸口上岸率90%和孩子秋招会有offer也违反了广告法规，付款当日我就提出要发票，他们一直未给，后续还说是我没提出来，简直是睁着眼睛说瞎话，幸好有聊天记录为我证明，投诉他们违反《消费者权益保护法》和不开发票
用户发起投诉
