滔搏运动售卖的Nike童鞋质量问题

网友保保_iYMkWZLQ 2024-12-03

已完结

我的诉求：换货或退货退款！ 11月25日在京东平台购买滔搏运动的Nike童鞋一双，11月27日收到货物，12月1日穿着后发现鞋头处出现黑色部分掉皮脱落，联系商家要求修补或换货，商家态度强硬表示处理不了。

投诉进度

企业完结

2024-12-05 09:26:23

处理结果

我司同意给顾客进行售后退货退款处理。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-03 21:21:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-03 21:21:13

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-03 21:09:56

投诉信息

滔搏

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

371元

投诉编号：

97984685

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