启宇美发（金山店）拒绝合理退款并收取霸王条款费用
网友保保_mpjpIgnu
已完结
我于2024年6月14号在苏州启宇美发（金山店）（吴中区金山南路50号渎川桥地铁站1东南口步行220米)充值会员卡3000元，于2024年12月3号因店家服务原因要求退款卡内剩余的1746元，被告知退卡会扣除当初赠送的免单服务费用，本人从未知晓并且从未签字承认要在退卡时返还赠送的免单服务，认为是店家霸王条款，强制消费，遂来投诉，要求讲卡内剩余余额全部返还于本人
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
