叮嗒出行：车辆未锁导致额外费用
网友保保_4VfWABE5
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我在几天前使用了车，在地图上标注的停车点停了车并且把锁锁上了，那个时候听到了提示音。因为我赶时间就走了。我的界面上没有锁车按钮，所以我当时没有别的办法解决这个问题，按照平常使用其他车的经验，我认为这个车已经锁上了，但是界面上一直没有反馈。我第一时间联系了客服，客服告诉我要让人来锁，封顶费用20并帮我登记了，过了几天我发现还是没有结束，我又咨询了客服，客服告诉我车被人骑到小区里了，还是告诉我封顶20。今天显示结束了，但是却要收我30。我的骑车体验本来就非常不好，严中浪费了我的时间。我需要一个好的答复。
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