购买未使用的老板WB736洗碗机无法正常工作

网友保保_7BJXw070 2024-12-04

已完结

我于2024年1月购买并安装一台老板WB736型号洗碗机，但一直未入住，也未使用该洗碗机。最近准备搬家，11月25日想试用一下，但机器报警无法使用。两次联系客服表示只能维修，作为消费者，对一次都没有使用过就要维修表示不接受，现要求厂免费更换同型号新机并保证能正常使用。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-12 09:40:20

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-12-04 22:16:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-04 22:16:10

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-04 22:06:56

投诉信息

老板电器（小家电）

投诉问题：

产品质量问题维修服务和费用问题

投诉诉求：

免费维修更换

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

97990058

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