老板电器(小家电)
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杭州老板电器股份有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉老板电器(小家电)退款纠纷
在深圳沙井华美居老板电器买了油烟机、烤箱、燃气灶并付款16000元;后面想加洗碗机价格没协商好,那我就去其他地方购买申请退款,开始店长同意 后面他们经理又不同意,打了老板官方电话 他们也未下单给老板电器都没订货也未服务
投诉问题
退款纠纷
已完结
老板洗碗机型号货不对版
老板洗碗机购买型号货不对版 2022年12月1日,我在深圳市豪庭居老板电器门店购买了很多家电,其中购买洗碗机型号wb723,2023年3月送到新新家园并安装调试。2023年8月底我搬去新家发现洗碗机不太好用(无法烘干)准备让售后来看。寻找购物单过程中发现送来的洗碗机型号是wb721。然后跟门店沟通,门店一开始说给她一星期时间去查,结果过了10天都无下文,再询问门店以时间太久,物品已拆为由不管。然后给老板电器客户服务中心反馈问题,老板电器说找门店去解决。相互踢皮球。网上查这两个型号的洗碗机价格差了4千到5千元。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
老板电器拒不退还订金
2023年10月28日在广州市天河区黄埔大道东823号居然之家商场的老板电器门店,支付订金500元,后续因购买其他品牌的家电,要求退回订金,老板电器拒不退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
老板电器洗碗机频繁跳闸
我于2023年12月底装了老板的洗碗机后家里跳匝了4次,期间查不出任何原因,2024年3月29日又反复跳匝,查出原因是洗碗机的问题,3月31日老板电器员工上门服务,发现是加热泵出现了问题,我要求换新,因为安装之后就经常跳匝,我严重怀疑电器本身送来就有问题,老板电器只接受维修,我不接受,我地址是浙江省金华市永康桂语听澜
投诉问题
产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
老板消毒柜臭氧泄露严重危害身体健康
老板消毒柜使用过程中,出现臭氧泄露,满屋子的臭氧味道,严重危害家人的身体健康,作为一家知名公司不应该出现这种低级错误,大家一定要避雷老板这家公司。现在诉求是退货退款,并且对自己及家人身体造成的健康损害进行赔偿!
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉老板电器(小家电)产品质量问题
2023年5月31日于淘宝天猫老板官方旗舰店实付2050元购买型号710A消毒柜 收到产品后于2023年11月3日预约安装 ,因新家并未及时入住,使用频率低,于2024年3月3日发现产品质量问题:奶瓶融化,满屋子异味。当时立马沟通客服人员,后有店铺派来的师傅上门检修,师傅明确回复此款消毒柜不能消毒奶瓶并称机器并无问题。而商品描述和官方店铺客服人员声明是可以消毒奶瓶。 由于我先购买消毒柜,以此商品尺寸来做的全屋定制,很难更换其他同尺寸产品,所以售后诉求是希望更换同型号产品和赔偿我奶瓶损失,店家以不在售后范围为由拒绝,只愿赔偿200元。
投诉问题
产品质量问题、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
要求老板电器退还洗碗机退款的投诉
我在2023年3月淘宝平台买了一台洗碗机,装修后,10月开始使用,2024年1月初坏了,售后说没有修理的必要,换新机,我就想这个初级机不好用,容易坏,就换了一台4899的机子,客服让我重新付了全款4899元,说我收到机子后退款2999元第一台机子的钱,现在新机装上去了,旧机没带走,又不给我退2999的钱,旧机让我寄回去,这是老板电器质量问题,造成了我很大困扰,他们应该把旧机运走,而且成交的时候,说我收到机就可以退款,现在迟迟不退款,大件退货,我们也没办法,商家可以派人维修,怎么就不能派人收旧机呢
投诉问题
退款纠纷
已完结
深圳沙井华美居老板电器未退款投诉
“在深圳沙井华美居老板电器买了油烟机、烤箱、燃气灶并付款16000元;后面想加洗碗机价格没协商好,那我就去其他地方购买申请退款,开始店长同意 后面他们经理又不同意,打了老板官方电话他们也未下单给老板电器都没订货也未服务” 以上是第一次投诉后12月10号得到解决同意退款,并承诺一个月左右退款到账;但是实际各种推辞、拖延到后面不回信息,今天1月28日还未退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉老板洗碗机质量差劲,一年内同样的问题坏3次
老板洗碗机是我在21年2月买的,3月8日到货,用到现在维修至少4次以上,每次都是同样问题,由于老板电器售后系统的问题,查到23年之后的记录就可以发现,23/1/12和23/7/3都维修过,包括本次(24/1/8)维修。就这一年时间内坏了3次,而且都是同样的问题E4,23年之前也是坏过的,至少2次。总共大约5次左右。就这种质量问题,还好意思说自己的质量如何好
投诉问题
产品质量问题、多次维修
已完结
投诉老板电器(小家电)产品质量问题
老板水槽净化器从购买后一直维修,至今多次出现同样故障,维修过程中配件缺少,2023年12月十号报修至今由于配件问题未得到维修。维修时要更换机器三分之二配件,现要求退货或更换新机器。
投诉问题
产品质量问题、维修时间长、多次维修
已完结
老板电器安装洗碗机不当,拒绝退货退款
2023.3.11,在莆田喜盈门老板电器购买了一台洗碗机,购买时销售人员说在同一小区改装了几户,保证给我装好,装在灶台旁边的柜子。安装师傅上门查看安装地方,查看完并未跟我沟通安装地方,第二次上门安装(我父母在阳台搞卫生),我父母问装哪里,安装师傅说只能装在消毒柜那个位置(灶台下)。装完后跟我父母说装好了。装好后两天我朋友说离灶台那么近只有5mm,燃气管直接压在灶台跟洗碗机之间缝隙。中间一直沟通。让整改,不行退货。至今不给退货,说产品没有质量问题。
投诉问题
送货安装问题、虚假宣传
已完结
投诉老板电器(小家电)退款纠纷
在深圳沙井华美居老板电器买了油烟机、烤箱、燃气灶并付款16000元;后面想加洗碗机价格没协商好,那我就去其他地方购买申请退款,开始店长同意 后面他们经理又不同意,打了老板官方电话 他们也未下单给老板电器都没订货也未服务
投诉问题
退款纠纷
已完结
老板洗碗机型号货不对版
老板洗碗机购买型号货不对版 2022年12月1日,我在深圳市豪庭居老板电器门店购买了很多家电,其中购买洗碗机型号wb723,2023年3月送到新新家园并安装调试。2023年8月底我搬去新家发现洗碗机不太好用(无法烘干)准备让售后来看。寻找购物单过程中发现送来的洗碗机型号是wb721。然后跟门店沟通,门店一开始说给她一星期时间去查,结果过了10天都无下文,再询问门店以时间太久,物品已拆为由不管。然后给老板电器客户服务中心反馈问题,老板电器说找门店去解决。相互踢皮球。网上查这两个型号的洗碗机价格差了4千到5千元。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
老板电器拒不退还订金
2023年10月28日在广州市天河区黄埔大道东823号居然之家商场的老板电器门店,支付订金500元,后续因购买其他品牌的家电,要求退回订金,老板电器拒不退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
老板电器洗碗机频繁跳闸
我于2023年12月底装了老板的洗碗机后家里跳匝了4次,期间查不出任何原因,2024年3月29日又反复跳匝,查出原因是洗碗机的问题,3月31日老板电器员工上门服务,发现是加热泵出现了问题,我要求换新,因为安装之后就经常跳匝,我严重怀疑电器本身送来就有问题,老板电器只接受维修,我不接受,我地址是浙江省金华市永康桂语听澜
投诉问题
产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
老板消毒柜臭氧泄露严重危害身体健康
老板消毒柜使用过程中,出现臭氧泄露,满屋子的臭氧味道,严重危害家人的身体健康,作为一家知名公司不应该出现这种低级错误,大家一定要避雷老板这家公司。现在诉求是退货退款,并且对自己及家人身体造成的健康损害进行赔偿!
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉老板电器(小家电)产品质量问题
2023年5月31日于淘宝天猫老板官方旗舰店实付2050元购买型号710A消毒柜 收到产品后于2023年11月3日预约安装 ,因新家并未及时入住,使用频率低,于2024年3月3日发现产品质量问题:奶瓶融化,满屋子异味。当时立马沟通客服人员,后有店铺派来的师傅上门检修,师傅明确回复此款消毒柜不能消毒奶瓶并称机器并无问题。而商品描述和官方店铺客服人员声明是可以消毒奶瓶。 由于我先购买消毒柜,以此商品尺寸来做的全屋定制,很难更换其他同尺寸产品,所以售后诉求是希望更换同型号产品和赔偿我奶瓶损失,店家以不在售后范围为由拒绝,只愿赔偿200元。
投诉问题
产品质量问题、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
要求老板电器退还洗碗机退款的投诉
我在2023年3月淘宝平台买了一台洗碗机,装修后,10月开始使用,2024年1月初坏了,售后说没有修理的必要,换新机,我就想这个初级机不好用,容易坏,就换了一台4899的机子,客服让我重新付了全款4899元,说我收到机子后退款2999元第一台机子的钱,现在新机装上去了,旧机没带走,又不给我退2999的钱,旧机让我寄回去,这是老板电器质量问题,造成了我很大困扰,他们应该把旧机运走,而且成交的时候,说我收到机就可以退款,现在迟迟不退款,大件退货,我们也没办法,商家可以派人维修,怎么就不能派人收旧机呢
投诉问题
退款纠纷
已完结
深圳沙井华美居老板电器未退款投诉
“在深圳沙井华美居老板电器买了油烟机、烤箱、燃气灶并付款16000元;后面想加洗碗机价格没协商好,那我就去其他地方购买申请退款,开始店长同意 后面他们经理又不同意,打了老板官方电话他们也未下单给老板电器都没订货也未服务” 以上是第一次投诉后12月10号得到解决同意退款,并承诺一个月左右退款到账;但是实际各种推辞、拖延到后面不回信息,今天1月28日还未退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉老板洗碗机质量差劲,一年内同样的问题坏3次
老板洗碗机是我在21年2月买的,3月8日到货,用到现在维修至少4次以上,每次都是同样问题,由于老板电器售后系统的问题,查到23年之后的记录就可以发现,23/1/12和23/7/3都维修过,包括本次(24/1/8)维修。就这一年时间内坏了3次,而且都是同样的问题E4,23年之前也是坏过的,至少2次。总共大约5次左右。就这种质量问题,还好意思说自己的质量如何好
投诉问题
产品质量问题、多次维修
已完结
投诉老板电器(小家电)产品质量问题
老板水槽净化器从购买后一直维修,至今多次出现同样故障,维修过程中配件缺少,2023年12月十号报修至今由于配件问题未得到维修。维修时要更换机器三分之二配件,现要求退货或更换新机器。
投诉问题
产品质量问题、维修时间长、多次维修
已完结
老板电器安装洗碗机不当,拒绝退货退款
2023.3.11,在莆田喜盈门老板电器购买了一台洗碗机,购买时销售人员说在同一小区改装了几户,保证给我装好,装在灶台旁边的柜子。安装师傅上门查看安装地方,查看完并未跟我沟通安装地方,第二次上门安装(我父母在阳台搞卫生),我父母问装哪里,安装师傅说只能装在消毒柜那个位置(灶台下)。装完后跟我父母说装好了。装好后两天我朋友说离灶台那么近只有5mm,燃气管直接压在灶台跟洗碗机之间缝隙。中间一直沟通。让整改,不行退货。至今不给退货,说产品没有质量问题。
投诉问题
送货安装问题、虚假宣传
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