咪咕乱扣费，用户权益受损
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咪咕乱扣费，用户权益谁来护？ 近日，我遭遇了咪咕公司的乱扣费问题，深感无奈与愤怒，特来曝光，希望能引起广大消费者的重视并寻求解决之道。 在查看话费账单时，我发现咪咕公司莫名其妙地扣除了多笔费用。我仔细回忆近期使用手机的情况，确定自己并未主动订阅咪咕的任何增值服务，这些扣费完全没有依据。 我尝试拨打中国移动客服电话 10086 反映问题，客服人员只是机械地记录，承诺会核实处理，但处理进度缓慢，也未给我一个明确的退费时间和解决方案。我又在咪咕音乐 APP 内寻找客服渠道，提交了退费申请，然而得到的回复也是含糊其辞，只是让我耐心等待。 在网络上搜索相关信息，发现像我这样被咪咕乱扣费的用户并非少数。有的用户被偷偷开通了彩铃包月业务，每月扣费却毫不知情；有的则是在下载其他应用时，被咪咕的广告诱导点击，随后就产生了扣费。 这种乱扣费行为严重侵犯了消费者的合法权益，损害了消费者对企业的信任。在此，我呼吁广大消费者关注自己的话费账单，如有类似情况，及时维权，共同抵制这种不良商业行为。
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