添可洗地机电池频繁故障且收费不合理

网友保保_d36WOjqB

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2022年11月本人在抖音添可官旗店购买型号为芙万****价值2480的添可洗地机,于2023年1月出现充电异常问题,本人原诉求为更换机子,但商家以超过退换期为理由进行维修,并更换了电池(这说明出厂时机子电池就有问题,不然按照我的使用频率一个星期一次,如果电池就坏了,那电池存在严重质量问题),2024年12.4更换电池一年后超保质期一个月,电池同样出现充电异常问题。但因超过质保商家索要维修费五百余元。难道添可品牌的电池只能适应一年吗?商家拒不提供电池质检报告,并声称出厂后机子没有任何问题请维护消费者合法权益,保障售后。

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投诉信息
添可(抖音) 添可(抖音)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2480元
投诉编号:
97993439
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