支付宝误充值至电信公司要求退款

网友保保_jczBNodL 2024-12-05

已完结

2024年12月4号晚上十点发现支付宝被小孩错支付了两笔100元共200元到中国电信股份有限公司广东分公司，一笔99.8元到中国电信股份有限公司湖南分公司，充值号码可在凭证上查询，现在联系中国电信客服称不可退回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-12-05 19:14:21

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，消费保无法直接介入，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值平台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-05 17:19:30

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-05 17:00:40

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

299元

投诉编号：

97993632

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