快团团商家拒绝退货退款，尺码不符无法换货

网友保保_oFUZ8JYi 2024-12-06

已完结

我于2024年11月30日在快团团购买高梵黑金鹅绒服，12月4号收到货，出现尺码不合适，想换货，没货换，申请退货退款，商家拒绝，侵害了个人合法权益，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-07 21:01:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-06 02:56:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-06 02:56:43

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-06 02:52:44

投诉信息

快团团

投诉问题：

货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

680元

投诉编号：

97995689

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