考呀呀网络教育机构退费条款不明确且未告知

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该单位旗下控股子公司考呀呀网络教育机构在售卖课程时承诺"两年过中级三科可退费3000",因此买了该公司的中级课程,现两年已过三科,该公司以"退费需在成绩出后一个月内申报,过期视为自动放弃"为由拒绝退费,在此之前我完全不知道有这个条款,该公司销售时也从来没有提到这个条款,协议中对该条款也没有进行任何标记处理,该公司在条款到期前也没有任何提醒,电话微信短信都没有发送,存在欺诈行为。

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