蔚来汽车贷款渠道不正规导致无法提车且定金不退
网友保保_f73b45a3
已完结
我于2024年11月8日在蔚来汽车销售服务有限公司新街口店，交5000元定金卖车。当时谈好，贷款，两年免息。11月25日被通知提车，在走贷款的过程中发现蔚来的贷款渠道不正规，11月25日由丰驰汽车销售有限公司打款到我的账户268000元，我认为正规的贷款渠道应该是由银行直接打款到蔚来官方账户，所以当日我原路退回268000元，11月26日由沈丹丹打款到我的账户268000元，我不认识沈丹丹，蔚来建的金融群让我收款，我当日拒绝接受，原路返回268000元，和销售沟通走正规渠道贷款，没有结果，11月30日被蔚来关闭订单窗口，现在是车不给提，定金也不退。我的诉求：退回定金5000元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
