柏纳酒店单方面取消预订且服务态度差

网友保保_1bbd8e74 2024-12-07

已完结

本人于11月30号之前购买并预约了12月8-10号的酒店。今天突然收到信息说不能入住。但是明天就要住了，十分仓促。并且电话联系时，态度不好，接通后很久才说话。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-09 17:02:11

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2024-12-07 14:47:57

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-07 14:38:57

投诉信息

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

170元

投诉编号：

98002358

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