韩剧TV强制自动续费导致无法享受权益

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我于今天7点多用支付宝购买了此平台联合会员,就是买会员送(优酷或芒果tv),当时没特别注意下排一行小字需保持自动续费一天才能享受此权益,因为以前也开过就能用权益,我手机是设置了关闭自动续费(被自动续费坑惨了),现在就不送我联合会员,这不是误导消费者和强制霸王条款,为什么要保持自动续费,就是要让消费者忘,然后达到持续续费状态,我现在要过退款充值,客服不退,说有条款是我自己的问题,说不是平台的原因,说我勾选了会员协议,不是平台造成的缺失,平台不负责,这会员协议是充值时必须勾选的,谁去研究这里面的霸王条款啊,态度强硬,拒不退款,由于我的原因造成的违约我可以承担,但充值没享受到权益要求退会员就不能退吗?我一分钟都没看,受了一肚子的窝囊气

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20元
投诉编号:
98004480
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