福禄网络未经通知自动扣款芒果TV年费

网友保保_e985032f 2024-12-08

已完结

2023年12月13日购买了芒果tv年卡服务，今年2024年12月7日，在未被通知，没有明显提示且会员没有到期的情况下，自动扣款新一年年费，现在要求该公司退还我新充值的年费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-23 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-08 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-08 09:32:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-08 09:26:30

投诉信息

福禄网络（武汉）

投诉问题：

乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98005127

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