智博教育未使用课程仍扣费

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在智博教育购买线上课程一节课没学结果要扣我课时费在2023年10月31日花费9399购买了智博线上集训营课程因为手机号码无法正常使用并未登陆课程加上实习没有时间精力并未进行学习发起退费决定终止对方只退回1524的学费 先前并未通知到我 我本人并不知情要损耗课时费 该智博教育在今年九月十日发布内容为不管上了多少课都不进行扣费且以任何形式的理由想要退费都可以全额退款 我认为给我退款的金额并不合理后台是可以查看学习时长的 我的课程并未学习 时长为0 凭什么扣除我的费用 我并未获得该获得的权益 认为扣除这部分费用并不合理 是否存在霸王条款

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