移动宽带故障久未修复

网友保保_IOeVhD4X 2024-12-08

已完结

家里2024年11月24日初左右年宽带故障，后面家里人打电话给湛江的移动，那边工作人员一直不上门排查，29日我在移动报的故障，预约的是12月1日，但工作人员一直不来处理，也没取系。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-08 19:53:37

解决方式

已解决

解决方案

修复故障

消费保投诉平台跟进

2024-12-08 14:37:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-08 14:37:18

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-08 14:32:25

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务修复故障

涉诉金额：

630元

投诉编号：

98006303

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