古摄影婚纱照诱导消费并拒绝全额退款
网友保保_WUoOUJBy
本人于2024年11月7日线上与古摄影工作人员订购4699婚纱摄影套餐，套餐内包含有32张精修照片入册及4张精修不入册等内容，于11月8日与销售人员沟通预约试纱、拍摄、选片时间，当日销售人员起初告知最快的周末选片档期在12月29日，本人表示这个时间选片则最终成品赶不上婚期，提前件的8张照片不够用，打算不拍了，但在其协调下选片档期预约至12月8日，固本人同意按套餐拍摄。 12月8日上午11点左右到达古摄影选片地址，选片师陪同选片，拒绝本人操作鼠标，一直在进行长达近5小时的洗脑式的推销、分析，最终增加选取费用从六千多分别降至四千、三千、两千多元，本人多次表示不消费，但销售人员以照片少了相册不好排版等理由不依不饶的推销。最后因我和对象身体实在承受不住，胸闷头昏脑涨、身心俱疲，想尽快结束在其店里的行程，最终在其诱导消费情况下支付了2088元增加照片费用，并让我对象签署了一个确认单。 12月8日晚11时36分将此情况反馈给销售人员，告知其本人不接受本次诱导消费，投诉选片师，次日上午11时30分左右选片师告知如要退改订单需扣除50%违约金，对此本人不予认可接受，沟通古摄影工作人员希望先安排近一周档期，按原套餐张数重新选片，至于退费事宜可以待有关部门沟通确认后再行办理，此诉求未得到支持。 于12月8日至9日多次致电古摄影售后服务电话及销售人员，均无人接听。
投诉进度
