速回收拖延退货,客服失联

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12月8号我在速回收回收一台手机,9号质检,价格和我想得不一样,下午我就让他们退回了,运费我全部承担,我只要东西退回,可是打人工客服电话打不通,10号一个上午打不通,下午我叫快递去问了,然后回我电话说10号下午6点前,会寄回给我,今天11号,人工客服不回,电话不接,价值上万的手机,被拖了一天又一天,不知道在干嘛,说好的寄又不寄,如果投诉不成,这个金额,我在12点之前,会直接异地报警,以诈*,扣押个人物品的原因,直接打深圳南山派出所,太恶心人了

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