赛优教育强制额外收费且不解决问题
网友保保_4HiuYsow
已完结
2024年11月20日在京东平台赛优教育培训官方旗舰店支付的3880费用，报名前告知我后续没有其他费用不会再让额外交费，支付过后分配了班主任，没几天又告知我班主任身体不舒服要给我更换另一位老师，结果当老师的学习进度什么都不关心，直接打电话过来说让我交钱买课升级课程，我拒绝过后老师态度恶劣，找售后售后不管，找京东平台京东平台也一直拖着，说有专员会联系我，结果到现在也没处理，这个教育机构不是第一次这样坑人了，不想在这个机构考证，我要求退费
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
赛优培训机构在招生过程中进行虚假宣传，销售人员承诺提供某些优惠和特殊资源，减免优惠、强大师资力量等，实际报名后，这些承诺并没有兑现，反而教学质量和资源大打折扣，老师的态度也是极其敷衍，
赛优培训机构通过诱导消费来吸引学员，销售人员通过各种方式催促学员尽快报名，声称优惠即将结束、名额有限等，甚至通过电话和微信频繁联系，给学员造成压力，学员在报名后发现所谓的“优惠”并不存在，反而被套路支付了高额费用。
赛优培训机构的服务质量也存在问题，我在报名后发现班主任频繁更换，服务不到位，班主任基本不提供有效的学习指导和心理情绪缓解服务，教辅资料错误百出，模拟题的讲解也不够详细和准确，导致我在学习过程中遇到很多困难。
在发现被骗后我要求退款，但机构以各种理由推脱，甚至要扣除高额服务管理费，消费者的权益得不到保障
用户补充投诉
补充内容
商家直接关闭了售后，京东平台出于对商家的维护也一直拖着说会有专员联系我，拖了一个月售后订单超出时效，赛优和京东平台这一系列操作真是让人恶心
用户补充投诉
补充内容
不满意处理结果，售后联系要扣我违约费，我并没有转卖或泄露他们的直播课程，凭什么因为他们的服务问题来扣我的费用
企业跟进
跟进内容
亲亲，您反馈的问题小优已经收到，非常抱歉给您带来不好的体验。小优已为您对接售后老师，请您保持手机畅通，感谢您的理解与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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用户补充投诉
补充内容
该培训机构服务态度奇差，前后说话不一致，一会说有教材一会说没有，一会又打电话说教材在改版印刷后续会慢慢寄给我，我对该机构是彻底没法再信任，京东平台也是维护赛优商家的，一直拖着不给我处理，到现在也没人联系我，真的维权太难了，网上都在爆雷赛优，那么多人被坑就不该去严查他们么
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