赛优教育退费争议及课程有效期问题
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已完结
2022年2月21日，我报名了教育机构里的幼师资格证培训，但是都是直播，我8月申请退学，他们说让工作人员联系我，也没有联系我。一直拖到近期，说只能退200，我交了1580。现在又说课程只有3年有效期。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
没上过的课按比例退给我！！
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按比例退回790元给我，我没有上课的费用退还给我！！！！！！
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补充内容
1，关键是我没有学就申请退款了，你们一直拖延没有联系我，导致时间过期。2.也没有说过这个课程是有效期内的。3，商家是要成本，但是我没消费啊，课程没上啊，之前负责我的人也离职了。
4，你现在重新打开的课程我学了也没用，2023的题跟现在也不一样了。综上所述你这边要给我合理的退费。
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补充内容
我不同意这个退款金额。
企业跟进
跟进内容
亲亲，您反馈的问题小优已经收到，非常抱歉给您带来不好的体验。小优已为您对接售后老师，请您保持手机畅通，感谢您的理解与支持~
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补充内容
我并没有学完你们的课程，我没上的课属于未消费，我有权让你们按比例给我退费，消费者权益保护法第53条规定，如果我明确表示不再接受服务合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同。
在合同中出现不予退费都属于格式条款，被法院认定其内容无效。根据消费者权益保护法26条规定，经营者不得以格式条款，作出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任，对消费者不公平不合理的规定。
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补充内容
17151160032，让我加微信退费，加了也不通过。
用户补充投诉
补充内容
当时8.9月提了说要退费，就说让专员售后联系我，我也没有收到联系。现在说退费，就说当时已经开课半年不能退，现在时间也过去这么久，只能退200，恶意拖延退费时间。让我错过退费时间。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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