赛优教育未签合同收取费用且退费不合理
网友保保_flw6bGBU
已完结
本人于2023年7月16日报名赛优心理咨询师学习，没有签订合同情况下，缴纳报名费3000元（未开据发票），机构除给予账号和电子资料让自行观看和不断推销无用的考试项目（收费）外，未提供其他有效学习内容，在此期间本人均未参加考试，未接受机构人员的服务，也未占用机构的考试平台，我于2025年2月提出退费，机构给予的退费金额是487元（扣除服务费900，课程费1275，培训资料费338），扣费依据不明确，所以对退费金额本人不认可。后经过沟通，机构坚持按照自己的想法去退费，没有合理的课程扣费依据，培训资料除开通视频课程，没有给予其他资料提供，所以资料费没有合理依据，沟通后，说是申请200元的补贴，本人不认可，希望可以退换三分之一报名费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
亲亲，您反馈的问题小优已经收到，非常抱歉给您带来不好的体验。小优已为您对接售后老师，请您保持手机畅通，感谢您的理解与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
