优艺墨堂教育虚假宣传及退款纠纷
网友保保_GQZALCHS
已完结
由于我家孩子青春期情绪焦虑*不愿意上学甚至自残，我们非常着急，我在网上看到陕西优艺墨堂心理咨询机构网上宣传成功案例， 于2024年3月12日报了为期3个月的心理咨询，签了合同，学费付了13980元。报了名他们就建了家长群，里面有家长导师和孩子导师，并要了孩子的所有联系方式和一些信息，说是要单独隐密地添加孩子联系方式，有了沟通记录会发群里。3月15日只是跟家长连线了一次问了一些情况，3月18日22:00孩子情绪波动很大，给我发了一条很长的信息，就是不想去学校，甚至有轻生的念头，我们在劝解的同时求助家长群里的孩子导师，希望孩子导师跟她沟通，可是孩子导师一直都不回应，只有家长导师发一些心灵鸡汤类的文字，也没有给我们有效的安抚方法和话术，说一些无关紧要的话。后来我才知道，这么多天孩子导师根本都没有加孩子联系方式，更别说沟通。此时我觉得这个机构不靠谱，学费白交了，3月19日我们找报名的老师微信要求退费，并在家长群里也发了不再接受他们服务了，要求退费，结果发信息和打语音好几天都没人接，又打了他们机构电话，不是打了不接就是不回应你的话，孩子爸爸又打了几次报名老师的微信电话，终于接通了跟当初报名时态度完全两样，说合同上写了如果是你本人意愿要求退费不退，不管我们怎么说她就是不肯退
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