陕西优艺墨堂教育未履行家庭教育服务且拒绝沟通
：2024年7月22日，我方与陕西优艺墨堂教育科技有限公司(以下简称该公司)
签宝签订电子服务合同，并于当日农业银行支付9980服务款项至该公司对公账户，合同约定由该公司相关咨询师对我方进行家庭教育指导及服务。截至2024年7月26日，我方认为该公司提供的指导及服务与之前承诺不相符（自签订合同付款后的半个月内该公司相关咨询师仅仅指导服务我方家长17分钟，完全未曾给孩子提供任何服务，一直在引导转钱过去，表面上说的好听上课，实际完全没有，完全也没去联系孩子，完全没有任何进展与合同签订及付款之前的承诺完全不符，完全与所提供的合同服务不符合）。故我方于2024年8月15日月向该公司提出终止服务，申请售后处理。结果，该公司所有服务人员玩“消失”，所有服务人员微信电话均不接，也没有任何服务人员与我方进行对接沟通，直接对我方诉求不予理睬。故我方认为，该公司以提供家庭教育服务指导之名，实则行欺炸客户玩“消失”，严重损害我方利益，涉嫌诈*
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
已完结
陕西优艺墨堂公司未履行心理辅导承诺
本人2025年元月22日转帐给陕西优艺墨堂公司，电子合同签了，进行孩子的心理辅导，至今孩子导师至今没有介入辅导，他们夸大宣传效果，说二个月能彻底治好*症使孩子返校，辅导老师只是建个群听我说了孩子的情况，没有什么作用，明显是夸大效果的宣传，现要求退款9500元。
投诉问题
虚假宣传、中断服务
已完结
优艺墨堂教育疑似诈*，要求退款并赔偿损失
2025-1-20在百度看到优艺墨堂可以解决孩子厌学，焦虑心理问题，里面设有孩子督导老师，家长督导，刚刚开始一个姓乔的叫咨询老师并催我交钱的，沟通讲的条条是道，我听了信以为真，让我交了9980元，60天内可以保真让孩子回校，后来2025-1-21开始聊天，提供孩子手机号做卧底，走进孩子的心里去，可过了2025-1-24号，一点消息都没有，让我感觉被*了，家长督导老师也没有方案方法交给家长，讲一种长篇小说一样，根本牛头不对马嘴，感觉这个团伙，是炸*，根本不是所谓教育机构干的事，我们是老百姓，没知识，刚刚抱很大希望，可惜老百姓太愚蠢了，逼上当片了，这两天一直找交钱的对接老师，电话不接，信息不回，玩失踪，这种老师干的活摸摸良心对不起老百姓，本来小孩不听话，现在又遇上*子，让我无法安心过好年，如果万一我们有个想不开出意外，你们优艺墨堂要偿命，还我血汗钱9980元，希望相关部门要重视调查，核实一下这个所谓教育机构，为老百姓主持公道😭😭😭
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
已完结
优艺墨堂教育未完成心理疏导课程且拒绝退款
我于2024年11月19 日，在陕西优艺墨堂科技有限公司交了13800的一个心理疏导导费，孩子自残，分三个阶段来上这个心理疏导课，分三个阶段来上这个心理疏导课，他没有完成，只上了其中的第一阶段部分，还有两个阶段没有上，没有给孩子做好心理疏导，孩子的情况没有见好转，我想退剩下费用，一万元。他们不予理会。
投诉问题
中断服务、退款纠纷
已完结
投诉陕西优艺墨堂教育科技有限公司虚假宣传及服务不到位
涉事问题描述:我方于2025年1月7日与陕西优艺墨堂教育科技有限公司(以下简称该公司)通过支付宝E签宝签订电子服务合同，并于当日支付服务款项9980元至该公司对公账户，合同约定由该公司相关咨询师对我方孩子厌学问题进行微信隐匿介入疏导。截至2025年1月14日，我方认为该公司提供的指导及服务与之前承诺不相符（自签订合同付款后，指导服务几乎没有任何进展，与合同签订及付款之前的承诺完全不符）。虚假宣传，诱导消费，跟孩子没有任何疏导沟通，故我方于2025年1月14日向该公司提出终止服务，联系人员微信不回，语音不接，该公司以提供心理疏导之名，实则行欺*客户玩“消失”，严重损害我方利益，涉嫌诈*。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
已完结
陕西优艺墨堂教育拖延心理辅导服务并拒绝退费
我于2005年1月7在陕西优艺墨花9980元给孩子进行心理辅导，该机构承诺会以朋友身份通过孩子微信进行介入心理疏导，快一周了，也不添加孩子，不开展服务，微信也不回。不理人了，要求退费。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
已完结
优艺墨堂教育：签约后未达预期效果要求退费
我于2024年11月15日和公司签约 解决孩子学习动力不足、思想问题以及学习过程中出现的一些问题。签约后，孩子老师对孩子的辅导就是每个周末和孩子微信聊两次天 没起到教育帮扶孩子的效果 今天我联系孩子老师请求孩子老师改变方法再和孩子聊的过程中 孩子老师说匿名辅导已经结束 我是签约两个月的 不知道怎么就提前结束了 还有自一开始就没感觉到对孩子帮扶的效果 要求退费 终止合同
投诉问题
中断服务、合同纠纷
已完结
优艺墨堂教育虚假宣传且售后拖延退款
我家孩子厌学，不愿去学校。优艺墨堂老师告诉我，可以通过隐形介入解决孩子厌学问题，两个月就可以让孩子复学，得到这个保证后，我予2024年11月9日交于陕西优艺墨堂有限公司9980元。11月10入群，群里设有几位虚拟导师，家长导师连线1次了解了下孩子情况，4次通过微信语音条形式给家长上课。建群20天孩子导师也有没有跟孩子取得联系，一直回复在跟进中。我看孩子导师无法介入，于11月30日提出述求终止服务，按合同条款退回相关费用。但对方一直搪塞拖延时间，经多次催促，未达成退款。
优艺墨堂虚假宣传，售后极差。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
优艺墨堂教育虚假宣传及退款纠纷
由于我家孩子青春期情绪焦虑*不愿意上学甚至自残，我们非常着急，我在网上看到陕西优艺墨堂心理咨询机构网上宣传成功案例，
于2024年3月12日报了为期3个月的心理咨询，签了合同，学费付了13980元。报了名他们就建了家长群，里面有家长导师和孩子导师，并要了孩子的所有联系方式和一些信息，说是要单独隐密地添加孩子联系方式，有了沟通记录会发群里。3月15日只是跟家长连线了一次问了一些情况，3月18日22:00孩子情绪波动很大，给我发了一条很长的信息，就是不想去学校，甚至有轻生的念头，我们在劝解的同时求助家长群里的孩子导师，希望孩子导师跟她沟通，可是孩子导师一直都不回应，只有家长导师发一些心灵鸡汤类的文字，也没有给我们有效的安抚方法和话术，说一些无关紧要的话。后来我才知道，这么多天孩子导师根本都没有加孩子联系方式，更别说沟通。此时我觉得这个机构不靠谱，学费白交了，3月19日我们找报名的老师微信要求退费，并在家长群里也发了不再接受他们服务了，要求退费，结果发信息和打语音好几天都没人接，又打了他们机构电话，不是打了不接就是不回应你的话，孩子爸爸又打了几次报名老师的微信电话，终于接通了跟当初报名时态度完全两样，说合同上写了如果是你本人意愿要求退费不退，不管我们怎么说她就是不肯退
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
优艺墨堂教育涉嫌虚假宣传及退款拖延
我于2024年10月14日交于陕西优艺墨堂心理咨询有限公司9980元。说是通过隐形介入可以解决孩子问题。建群半个月也没跟孩子联系上。群里设有姓乔，张，刘，焦几位虚拟导师。姓刘的跟家长连线3次都是一些日常问候，没有实质性的指导帮助。广告宣传与实际严重不符，我于11月5日提出述求终止服务，按合同条款退回相关费用。但对方一直搪塞拖延时间，至今已有一个多月还未给我回复，每次进行电话沟通，客服答非所问，服务态度不好。现在更是拒接电话，费用不退，服务不行，妥妥*子公司，且我缴费是通过银行卡转账怀疑该公司存在偷税漏税行为。我强烈要求相关部门核查。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
