中通快递延误退货导致商品丢失
网友保保_213ec018
已完结
2024年12月5号我申请退货后，快递员上门帮忙取走快递通过中通快递寄出，支付快递费用12元。中通快递运输过程中，有六天没有物流更新了。由于商品159元，女装，到了时间货品还没退回商家那边，商家拒绝了退款，耽误了我的退货时间，延误耽误退货。多次打中通网点电话，没有给我回电处理，快递员电话打不通关机，商家拒绝了我的退款，商品又不知所踪。生气，无奈的评语无处安放。我现在请求中通快递网点给我道歉，并对我的损失进行赔偿。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
没见有解决和来电沟通！
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
