中通快递延误退货导致商品丢失

网友保保_HyvAPRK5

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2024年12月5号我申请退货后,快递员上门帮忙取走快递通过中通快递寄出,支付快递费用12元。中通快递运输过程中,有六天没有物流更新了。由于商品159元,女装,到了时间货品还没退回商家那边,商家拒绝了退款,耽误了我的退货时间,延误耽误退货。多次打中通网点电话,没有给我回电处理,快递员电话打不通关机,商家拒绝了我的退款,商品又不知所踪。生气,无奈的评语无处安放。我现在请求中通快递网点给我道歉,并对我的损失进行赔偿。

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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
171元
投诉编号:
98027712
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