中通快递恶意损坏并拒赔快递
网友保保_71d5ad34
已完结
我于12月6日买的商品12月7日由中通快递发出，快递78****34888056于12月12日凌晨到达西安北三环分部，到达几天后无果，我拨打投诉电话后，网点称并没有收到我的快递，中通快递恶意损坏我的快递，拒不赔付，拒绝解决问题，中通快递再损坏我的快递后第一时间未联系我，而是在我拨打了投诉电话后才知道事情，根据邮政法我要求赔付商品价值三倍的金额（594)元，中通快递一直未解决，并且未对我作任何赔偿，根据客服的态度，我有权怀疑是站点恶意损坏，甚至偷盗快递，请您方妥善处理，做到3倍赔付(594)元，让快递站点意识到问题的严重性！
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2024年12月16日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。
解决方式
已解决
解决方案
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