蛋仔派对-网易未授权扣费3158元

网友保保_cjFeYTtZ 2024-12-13

已完结

我家孩子用老人手机，也是玩蛋仔派对游戏。该游戏平台默认免密支付，家长也不知道。也是近两天才看到消费记录，上面显示蛋币就一直扣费。一查从9月份到今天一共扣费3158元。希望平台给予解决，并且把费用退回。

投诉进度

用户评价

2024-12-27 09:56:11

用户申请完结

2024-12-27 09:56:06

申请原因

已退费

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

消费保投诉平台跟进

2024-12-13 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-13 10:20:13

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-13 10:08:58

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3158元

投诉编号：

98031651

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