赛优教育虚假宣传并诱导额外收费

网友保保_h04hcFMb 2024-12-13

已完结

投诉申请本人于 2024 年 11 月 5 日在微信缴纳了心理咨询师课程定金，随后在助教老师的持续引导下，于京东平台购买了赛优教育的心理咨询师课程。购买时，助教明确告知费用涵盖三个课程及证书，后续不会再有其他费用。然而，下单后仅收到两本教材，之后便多次接到电话推销其他课程并要求收取额外费用。此外，其提供的考试报名链接并非官网，当我要求查证所涉证书真伪时，对方不仅不正面回应，还一味催促我缴费报名。所提供的证书样本竟也是源自百度搜索。赛优职教育这种行为明显属于虚假宣传，严重欺*消费者。现特此申请投诉，强烈要求赛优教育退回我已缴纳的全部课程费用，以维护我的合法权益。

投诉进度

用户评价

2025-02-18 22:19:50

品牌评价

不处理问题，欺骗消费者

消费保投诉平台自动完结

2025-02-01 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2025-01-01 13:32:38

补充内容

京东平台投诉后赛优职教育工作人员用电话方式告知扣除金额超过百分之三十，报课至今从未提起过有协议和合同内容，也并未知晓和签署过任何协议或合同，现在告知按协议扣除相应费用，还说不退可以给六百八十元考试费优惠，诱导我消费继续报名其他课程，还说没钱可以申请分期付款各种劝说，这是诱导和欺骗消费者，继续要求赛优职教育退全额费用，请尽快处理

用户补充投诉

2024-12-16 00:07:47

补充内容

来电提出若不申请退费可补偿考试费，允许参加三年内任意一次考试；若执意退费则要扣除超百分之三十的服务费、两节线上课及教材费用。然而，在学习过程中，线上课程约百分之九十五的时间都在推销其他收费课程，线下班主任也无时无刻不在推销，严重影响正常学习体验与知识获取。这样的服务质量根本未达应有的标准，却仍要收取高额服务费（30%），极不合理。此次沟通结果我难以接受，网上查到各种被骗案例，数不胜数，现继续投诉，希望贵方重新审视我的诉求，给出更合理公正的解决方案，全额退款，尽快与我联系。