购买的vivo手机存在公差屏问题，售后拒绝换新
网友保保_JIlIJUpL
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我于2024年11月28日在vivo京东自营官方旗舰店购买一台价值5299元的vivo手机。手机用了三四天觉得原装膜不好用，就在网上购买了钢化膜，贴钢化膜后发现手机屏幕存在白边问题，我以为是膜有问题。就又在网上买了另一家的钢化膜，可是贴上之后还是存在白边，如此反复贴了四五张钢化膜，都存在白边。后面在网上了解到，这可能是手机屏幕存在问题，就是所谓的公差屏，导致贴膜有白边。后面我通过网友发的检测公差屏的方法，检测出购买的手机确实为公差屏，这严重影响了我的使用体验。于是在2024年12月8日，我将手机寄回售后给他们检测，可是他们检测却说手机没有质量问题，不给换新。可是我已经根据网友提供的方法检测出手机屏幕确实存在问题，希望售后能够给予一个合理的答复。
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