波司登羽绒服质量问题未处理退款纠纷
网友保保_iWwIlv0Z
已完结
我于2023年12月22日在抖音平台波司登官方旗舰店（苏州波司登电子商务科技有限公司）买了一件羽绒服，换季按照衣服上面的水洗标洗了一次之后就放衣柜里了，今年11月27日再拿出来想穿的时候发现衣服门襟鼓包起泡，压胶工艺没做好。于是跟商家反应，因为衣服还在一年质保内，于是波司登售后服务部打电话来说让我把衣服寄过去检测是否是质量问题，我寄过去后波司登售后服务部于12月5日已签收至今一直没有处理结果，钱货两空。我要求他们尽快处理并退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定 商家提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或双方约定要求商家履行退货、更换、修理等义务，退货、更换、修理的必要费用由商家承担
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理，钱没退，衣服也没有还，还是钱货两空的状态
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,解释
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