京东洗衣售后处理不当，衣物损坏未得到妥善解决
网友保保_kVQLu65O
已完结
本人刘建瑛，2024年3月12日在抖音平台，拍订单号（如下图附件，订单号信息以及衣时间）由于夏日他们包装好，我们没有打开衣服检查，现冬季拿衣服来穿，发现衣服前两袋少一根，并另外一件羽绒服被他们烫坏了，几千块钱一件衣服，拿去洗洗成这样了，找他们维权左右推脱，没有一点要解决的意思，请平台保护消费者消费者，并多加关注抖音平台，这种低价格诱导消费者的链接，忘市场监管部门帮忙解决
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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根本没有处理
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请尽快处理，不要让消费者失望
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京东那么大平台 推出的京东洗衣天天抖音直播，但是这个平台有成千上万的洗衣店加盟其中，洗衣整个过程不告知送去哪里，用什么产品洗，刚送到验货拍照都没有，全程只有收件，送件，清洗中，怎么保障消费者? 投诉之后一会京东物流电话我一会广东的店家电话我，这个部门乱成一团，保障不了消费者任何权益，不要让消费者寒心
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